Ticketworks Marketing (TWM) is een marketing systeem dat gekoppeld kan worden aan meerdere ticket systemen. Dagelijks worden alle bezoekgegevens opgehaald en geanalyseerd: per voorstelling en per bezoeker worden profielen opgebouwd. Daarmee leer je je publiek goed kennen en kun je (potentiële) bezoekers optimaal bereiken.
Analyse per voorstelling of concert:
TWM biedt daarnaast analyses over meerdere voorstellingen/concerten:
Analyses kunnen beschikbaar gesteld worden binnen de eigen organisatie, maar ook aan derde partijen, bijvoorbeeld gezelschappen of impresariaten.
Per voorstelling/concert kun je razendsnel alerts versturen naar de bezoekers. Middels templates kunnen de teksten vrijwel geheel worden gegenereerd. Indien gewenst kunnen de alerts zelfs 100% worden geautomatiseerd. TWM biedt meerdere alert typen:
Met een zeer gebruiksvriendelijke wizard kun je snel geschikte doelgroepen selecteren. Bijvoorbeeld: selecteer alle bezoekers die vorig jaar naar toneel zijn geweest. Deze selectie kun je vervolgens direct een mail sturen. Je kunt de gemaakte selectie ook gebruiken in Mailchimp (als je een eenmalige nieuwsbrief wilt sturen)
TWM heeft een perfecte koppeling op Mailchimp. In- en uitschrijvingen worden via een 2-weg koppeling online gesynchroniseerd. Conversie van de nieuwsbrieven wordt automatisch in TWM gemeten. Er kan een willekeurig aantal nieuwsbrieven gekoppeld worden.
In TWM kunnen met behulp van tagging flexibel klantgroepen worden ingericht. Klantgroepen kunnen worden opgezet via een wizard of automatisch worden gegenereerd en onderhouden via dagelijks toegepaste business rules. De klantgroepen kunnen gebruikt worden in de klantselecties. Dit maakt het mogelijk om klantgroepen zeer gericht te benaderen.
Met TWM kun je eenvoudig alle bezoekers een evaluatieformulier sturen. De antwoorden worden in een overzichtelijk rapport gepresenteerd. Je kunt meerdere formulieren definiëren.
In TWM kun je alle marketing acties bijhouden. De acties kunnen direct in de rapportages worden getoond, zodat je de effecten kunt bekijken. Heel handig zijn de default plannen: hiermee zet je snel per voorstelling of concert een actieplan op.
TWM kan gekoppeld worden aan vrijwel alle ticketsystemen. We hebben momenteel koppelingen naar Ticketmaster, Tickets.com, Ticketmatic, LVP, ITIX en SRO. En natuurlijk Ticketworks Ticketing.